Documento legale

Informativa contatti & assistenza

Informativa privacy per la gestione di richieste di contatto e assistenza.

v 1.0Aggiornata 27.02.2026

Contatti / Richieste Assistenza

Art. 13 Reg. UE 2016/679 – GDPR

1. Titolare del Trattamento

Titolare: SALAMONE S.p.A.

Sede: Via Rinaudo, 9 – 95032 Piano Tavola (CT)

Email: privacy@salamonespa.it

DPO (ove nominato): dpo@salamonespa.it

2. Dati Trattati

  • Dati identificativi e di contatto (nome, cognome, email, telefono)
  • Contenuto della richiesta/messaggio
  • Eventuali allegati
  • Dati tecnici (data/ora, log, IP)

3. Finalità del Trattamento

A) Gestire e rispondere alla richiesta

B) Organizzare e migliorare il servizio di supporto

C) Accertamento/difesa diritti

4. Base Giuridica

A) art. 6.1.b GDPR – misure precontrattuali/contrattuali

B) art. 6.1.f GDPR – legittimo interesse

C) art. 6.1.f e/o 6.1.c GDPR – legittimo interesse e/o obbligo legale

5. Conferimento dei Dati

Il conferimento dei dati è necessario per gestire la richiesta. Il mancato conferimento potrebbe rendere impossibile dare seguito alla richiesta dell'utente.

6. Conservazione

Max 12 mesi dalla chiusura della richiesta.

In caso di contenzioso: per il tempo necessario alla definizione dello stesso.

7. Destinatari

  • Personale autorizzato
  • Fornitori IT (Responsabili del trattamento art. 28 GDPR)
  • Autorità competenti, ove previsto dalla legge

8. Trasferimenti Extra-UE

Eventuali trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo avvengono nel rispetto del Capo V del GDPR (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, misure supplementari).

9. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto di: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, revoca del consenso. Ha inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

10. Contatti

privacy@salamonespa.it

dpo@salamonespa.it

Per esercitare i tuoi diritti o richiedere informazioni sul trattamento, scrivi a privacy@salamonespa.it oppure al DPO dpo@salamonespa.it. Sede: Via Rinaudo 9/11, 95032 Piano Tavola (CT).