Informativa contatti & assistenza
Informativa privacy per la gestione di richieste di contatto e assistenza.
Contatti / Richieste Assistenza
Art. 13 Reg. UE 2016/679 – GDPR
1. Titolare del Trattamento
Titolare: SALAMONE S.p.A.
Sede: Via Rinaudo, 9 – 95032 Piano Tavola (CT)
Email: privacy@salamonespa.it
DPO (ove nominato): dpo@salamonespa.it
2. Dati Trattati
- Dati identificativi e di contatto (nome, cognome, email, telefono)
- Contenuto della richiesta/messaggio
- Eventuali allegati
- Dati tecnici (data/ora, log, IP)
3. Finalità del Trattamento
A) Gestire e rispondere alla richiesta
B) Organizzare e migliorare il servizio di supporto
C) Accertamento/difesa diritti
4. Base Giuridica
A) art. 6.1.b GDPR – misure precontrattuali/contrattuali
B) art. 6.1.f GDPR – legittimo interesse
C) art. 6.1.f e/o 6.1.c GDPR – legittimo interesse e/o obbligo legale
5. Conferimento dei Dati
Il conferimento dei dati è necessario per gestire la richiesta. Il mancato conferimento potrebbe rendere impossibile dare seguito alla richiesta dell'utente.
6. Conservazione
Max 12 mesi dalla chiusura della richiesta.
In caso di contenzioso: per il tempo necessario alla definizione dello stesso.
7. Destinatari
- Personale autorizzato
- Fornitori IT (Responsabili del trattamento art. 28 GDPR)
- Autorità competenti, ove previsto dalla legge
8. Trasferimenti Extra-UE
Eventuali trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo avvengono nel rispetto del Capo V del GDPR (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, misure supplementari).
9. Diritti dell'Interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto di: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, revoca del consenso. Ha inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
10. Contatti
privacy@salamonespa.it
dpo@salamonespa.it
Per esercitare i tuoi diritti o richiedere informazioni sul trattamento, scrivi a privacy@salamonespa.it oppure al DPO dpo@salamonespa.it. Sede: Via Rinaudo 9/11, 95032 Piano Tavola (CT).