Condizioni Generali di Vendita

• Venditore: SALAMONE S.p.A., P.IVA 05331040872, con sede in Via Rinaudo 9/11, 95032 Piano Tavola (CT).
• Cliente: l'operatore professionale (ditta individuale o società, munito di partita IVA) titolare di un account sul Portale. La vendita è riservata a soggetti che agiscono nell'esercizio della propria attività d'impresa; il Portale non è rivolto a consumatori.
• Portale: la piattaforma B2B accessibile via web messa a disposizione dal Venditore per la consultazione del catalogo e l'invio di ordini.
• Ordine: la proposta d'acquisto trasmessa dal Cliente tramite il Portale.
• Policy Resi: il regolamento resi pubblicato sul Portale e richiamato all’Art. 11, i cui parametri (finestre temporali, oneri, modalità) possono essere aggiornati dal Venditore.

2.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("CGV") disciplinano tutti gli ordini trasmessi tramite il Portale. Non si applicano ai rapporti conclusi al di fuori del Portale, salvo richiamo espresso.

2.2 L'invio di un Ordine comporta l'integrale accettazione delle CGV nella versione vigente al momento dell'invio.

2.3 Eventuali condizioni generali d'acquisto del Cliente non trovano applicazione, salvo accettazione scritta del Venditore.

3.1 L'accesso al Portale è subordinato all'attivazione di un account da parte del Venditore, anche a seguito di richiesta di registrazione dal sito pubblico; il Venditore si riserva la facoltà di non attivare o di sospendere account a propria discrezione (ad es. in caso di esito negativo delle verifiche amministrative o commerciali).

3.2 Le credenziali sono personali. Il Cliente è responsabile della loro custodia e di tutte le attività compiute tramite il proprio account, inclusi gli ordini inviati da propri collaboratori o incaricati.

3.3 Il Venditore può configurare per singolo Cliente la visibilità dei prezzi, la disponibilità del carrello (catalogo in sola consultazione) e l'accesso a specifiche categorie di articoli.

4.1 Le informazioni di catalogo (descrizioni, immagini, cross-reference, applicabilità ai veicoli, dati tecnici) provengono in parte da banche dati di terzi (tra cui TecAlliance/TecDoc e cataloghi del costruttore) e hanno valore indicativo: la verifica finale di compatibilità con il veicolo resta a carico del Cliente, operatore professionale.

4.2 È vietata l'estrazione, la riproduzione sistematica o il riutilizzo dei contenuti del catalogo (inclusi listini, giacenze, tavole e immagini) al di fuori della normale consultazione per finalità d'acquisto.

4.3 La disponibilità di magazzino mostrata sul Portale è aggiornata con la miglior diligenza ma non costituisce impegno vincolante fino alla conferma dell'Ordine.

5.1 I prezzi esposti sono in Euro, IVA esclusa, e riflettono il listino del Venditore al netto delle condizioni commerciali riservate al Cliente. Salvo diversa indicazione, sono esclusi oneri accessori (trasporto in porto assegnato, cauzioni carcassa, servizi opzionali), evidenziati separatamente nel carrello.

5.2 Il prezzo applicato è quello ricalcolato dal sistema al momento dell'invio dell'Ordine. I prezzi mostrati in precedenti sessioni di navigazione o in carrelli salvati non sono impegnativi.

5.3 Le quotazioni emesse su richiesta di offerta hanno la validità indicata nell'offerta stessa (di norma 48 ore); decorso il termine, si applica il prezzo ordinario.

5.4 In caso di errore manifesto di prezzo (refuso, malfunzionamento, prezzo palesemente incongruo), il Venditore potrà annullare l'Ordine o proporre al Cliente il prezzo corretto, dandone comunicazione tempestiva.

6.1 L'Ordine inviato dal Portale costituisce proposta d'acquisto. Il contratto si conclude con la conferma di presa in carico da parte del Venditore, anche mediante avvio della preparazione presso il magazzino competente.

6.2 Il Venditore si riserva di non accettare Ordini, in particolare per indisponibilità sopravvenuta, articoli riservati a specifiche tipologie di cliente, posizioni amministrative irregolari (Art. 10) o errori di prezzo (Art. 5.4).

6.3 Dopo l'invio, l'Ordine non è modificabile né annullabile dal Portale; eventuali richieste vanno rivolte tempestivamente al back-office, che valuterà la fattibilità in funzione dello stato di lavorazione.

6.4 Gli Ordini possono essere evasi con spedizioni parziali e/o da più depositi, con documentazione di trasporto distinta; ciò non dà diritto alla cancellazione delle restanti righe.

6.5 Il sistema garantisce l'univocità degli invii (protezione da doppio invio); il riferimento d'ordine comunicato a video/email fa fede per ogni comunicazione.

7.1 La consegna avviene secondo la resa (porto franco/assegnato) e il vettore risultanti dall'anagrafica del Cliente, modificabili ordine per ordine ove consentito. In caso di porto assegnato, le spese di trasporto sono addebitate in fattura.

7.2 Gli orari limite ("cut-off") e i giri di consegna indicati sul Portale hanno valore indicativo e non costituiscono termine essenziale. Eventuali date o finestre di consegna comunicate sono stime, salvo accordo scritto contrario.

7.3 Al ricevimento il Cliente deve verificare colli e integrità della merce. Danni o manomissioni da trasporto devono essere annotati sul documento di trasporto con riserva specifica e segnalati tramite la procedura resi entro 36 ore dalla consegna, allegando la documentazione richiesta (DDT con riserva, fotografie).

7.4 Ove attivo, il documento di trasporto può essere sottoscritto elettronicamente alla consegna tramite il servizio di firma del Venditore; la firma elettronica ha pieno valore di accettazione della consegna.

8.1 Per gli articoli espressamente indicati sul Portale, il Cliente può acquistare in carrello il servizio opzionale "Kasko", con sovrapprezzo pari al 7% del prezzo netto della riga.

8.2 L'attivazione è subordinata alla documentazione fotografica dell'articolo/veicolo secondo le istruzioni del Venditore; in difetto, il servizio non è attivabile e il sovrapprezzo viene stornato.

9.1 Per gli articoli soggetti a rigenerazione, al prezzo si aggiunge una cauzione carcassa, evidenziata separatamente nel carrello.

9.2 La cauzione è rimborsata a seguito di reso della carcassa conforme (procedura "reso carcasse" della Policy Resi): entro 12 mesi, nella confezione originale, completa dei componenti richiesti secondo le indicazioni del produttore, con trasporto in porto franco. Il rimborso presuppone un acquisto corrispondente.

10.1 I pagamenti avvengono secondo le condizioni concordate in sede commerciale (termini, modalità, eventuale fido). Le fatture sono emesse tramite Sistema di Interscambio.

10.2 In caso di scaduto o superamento del fido, il Venditore ha facoltà di sospendere l'evasione degli ordini, la presa in carico di nuovi ordini o l'accesso al Portale, senza che ciò costituisca inadempimento.

10.3 In caso di ritardo nei pagamenti si applicano gli interessi moratori di cui al D.Lgs. 231/2002.

11.1 I resi sono disciplinati dalla Policy Resi pubblicata sul Portale, che il Cliente accetta all'apertura di ogni pratica; i parametri vigenti sono riepilogati nell'Allegato A. La Policy può essere aggiornata dal Venditore con effetto sulle pratiche aperte successivamente.

11.2 Ogni reso richiede autorizzazione preventiva tramite la procedura del Portale, con indicazione del documento di vendita (DDT) di riferimento. La merce resa senza autorizzazione può essere respinta.

11.3 Per i resi da ripensamento ("errata ordinazione") la merce deve essere non montata, in imballo integro e rivendibile; sono esclusi gli articoli procurati appositamente su richiesta o in urgenza. Si applicano gli oneri di gestione e le eventuali decurtazioni per riconsegna tardiva previsti dalla Policy (Allegato A); oltre il termine massimo il reso è respinto.

11.4 I resi per errore imputabile al Venditore (errore di codice, di cross-reference o di prelievo) non comportano alcun addebito.

12.1 Trattandosi di vendita tra operatori professionali, si applica la garanzia per vizi di cui agli artt. 1490 ss. c.c., nei limiti consentiti, e le condizioni di garanzia del singolo produttore/costruttore per i difetti di fabbricazione. Non si applicano le tutele previste per i consumatori.

12.2 La denuncia dei vizi apparenti deve avvenire nei termini della Policy Resi; per i difetti di funzionamento la procedura "articolo difettoso" richiede la documentazione tecnica indicata (dati veicolo, chilometraggio a montaggio/smontaggio, diagnosi ove richiesta) ed è esperibile entro 12 mesi dal documento di vendita.

12.3 Il Cliente prende atto che la verifica tecnica del produttore può comportare analisi distruttive: in caso di garanzia negata, il pezzo potrebbe non essere restituibile e nulla sarà dovuto a titolo di indennizzo; le spese di trasporto dei reclami respinti possono essere addebitate.

12.4 La garanzia non copre: usura normale, montaggio non conforme alle prescrizioni del costruttore, uso improprio, manomissione, danni conseguenti al montaggio di altri componenti.

12.5 È esclusa, nei limiti di legge, la responsabilità del Venditore per danni indiretti o consequenziali (fermo veicolo, mancato guadagno), salvo dolo o colpa grave.

13.1 La merce resta di proprietà del Venditore fino all'integrale pagamento del prezzo, ai sensi degli artt. 1523 ss. c.c.

14.1 Il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause al di fuori del proprio ragionevole controllo (a titolo esemplificativo: scioperi, interruzioni dei trasporti, indisponibilità dei sistemi informatici, provvedimenti dell'autorità).

15.1 Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'informativa privacy pubblicata sul Portale.

16.1 Il Venditore può aggiornare le CGV; la versione applicabile a ciascun Ordine è quella accettata al momento dell'invio. Le modifiche sono pubblicate sul Portale con indicazione della data di decorrenza.

17.1 Le CGV e i contratti conclusi tramite il Portale sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Catania.

Parametri correnti della configurazione resi. La fonte aggiornata è la sezione Resi del Portale, che riepiloga condizioni e oneri per ciascuna causale al momento dell'apertura della pratica.

• Errata ordinazione (ripensamento) — finestra: 5 giorni dalla data documento. Importo unitario superiore a 25 €; oneri di gestione 4 € a riga; trasporto a carico del cliente; merce non montata in imballo integro; esclusi articoli su ordinazione o in urgenza; nastro personalizzato +5%; riconsegna tardiva dalla data di autorizzazione: 3-10 giorni −5%, 11-20 giorni −10%, 21-30 giorni −15%, oltre 30 giorni reso respinto.
• Errata spedizione (errore del Venditore) — finestra: 3 giorni. Nessun addebito; note obbligatorie.
• Danneggiato in arrivo — finestra: 36 ore. DDT con riserva e foto del danno obbligatori.
• Articolo difettoso — finestra: 12 mesi. Dati veicolo, km a montaggio e smontaggio, diagnosi ove richiesta; trasporto in porto franco; possibili analisi distruttive.
• Reso carcasse — finestra: 12 mesi. Confezione originale; componenti completi secondo le indicazioni del produttore; porto franco.
• Porto assegnato (ove ammesso) — 7 €/collo Sicilia, 10 €/collo Calabria; non disponibile con GLS.

DDT di riferimento obbligatorio per tutte le causali. Stati pratica: in attesa → approvata/respinta → in lavorazione → completata (o annullata).